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Comece pela central de ajuda. Se travar, o suporte ajuda pelo WhatsApp ou por dentro da plataforma.
Cancelamento e reembolso
Cancele quando quiser, pela Hotmart ou pelo suporte. O reembolso pode ser pedido em até 7 dias corridos do pagamento.
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Pedidos sobre os seus dados (LGPD) são atendidos pelo suporte, no mesmo horário.
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Dúvidas
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Qual é o horário do suporte?
De segunda a sexta, das 9h às 17h, pelo WhatsApp e por dentro da plataforma.
Como cancelo a assinatura?
Quando quiser, sem fidelidade: pela Hotmart ou pelo suporte. O cancelamento encerra o acesso, então confira antes a data de renovação e exporte o que quiser guardar.
Como peço reembolso?
Pelo suporte, em até 7 dias corridos da data do pagamento, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. As regras completas estão nos termos de uso.
Como funciona o teste de 3 dias?
Você cria a conta e assina pela Hotmart com cartão de crédito ou PayPal. Durante os 3 dias você usa tudo do plano. Se não quiser continuar, cancele antes de terminar o teste e nada é cobrado.
Onde encontro os tutoriais?
Na central de ajuda, com passo a passo e vídeos para cada integração e configuração.
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3 dias grátis para ver tudo com os números da sua loja. Se não fizer sentido, cancele antes de terminar o teste e não paga nada.
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